Problémy

Nemôžte spustiť okno s hrou

Prosím skontrolujte si váš blokovač vyskakovacích okien – hru spustíme v novom okne – takže blokovač musí byť pri našej stránke vypnutý. Nemusíte mať obavy – nezobrazujeme vyskakovaciu reklamu.

Nemôžte si inštalovať naše hry

Môže byť problém s vašim prehliadačom. Pravdepodobne ste nastavili úroveň bezpečnosti príliš vysoko. Nastavte si bezpečnostný level ako Stredný a to by malo problém odstrániť. Na inštaláciu našej hry musíte mať povolenie správcu.

Ak stále nemôžte nainštalovať naše hry, skúste si stiahnúť a spustiť jednu z týchto herných súprav:
Pool 8 - inštalačný program sám osebe
Poker Texas Holdem - inštalačný program sám osebe
Backgammon - inštalačný program sám osebe
Bingo - inštalačný program sám osebe
Yatzy - inštalačný program sám osebe

The games are installed automatically when started for the first time. When a new game is made available on the server, the new version of the game replaces the outdated files. If the new game does not install itself automatically, it is necessary to remove the previous version of files from the disc manually, deleting both graphic and music files, as well as game codes. Then, when starting the game for the second time, the system should install a new version of the game.

Outdated game file versions are the most frequent reason why the error described as Server transmission error is given.

Vaša hra nemôže nadviazať spojenie so serverom

Naše hry využívajú na komunikáciu s našími servermi TCP porty čísla 5000-7000. Skontrolujte si firewall a nastavte ho tak, aby umožnil takúto komunikáciu.

Ak štandardné porty nie sú k dispozícii, naše hry sa budú snažiť využiť takzvané 'núdzové porty' ak to bude možné, to sú zvyčajne používané porty (21,22,23,81,443,1080,3128,8080) a nemali by byť zablokované, no nie vždy je to tak, takže i spojenie prostredníctvom núdzového portu môže zlyhať.

Mám problém s platbami

Ak máte nejaké problémy s uhrádzacím systémov, kontaktujte nás na:

Wojtek Wylon
email:
mail:Al. 29 Listopada 45a m11
31-425 Krakow
Poľsko
telefón:+48 12 4126929


Prosím pripravte si tieto údaje
  • použitý systém platenia,
  • dátum transakcie (časová zóna),
  • detailný opis problému.

Refundácie sú poskytované na trovy majiteľa tejto stránky. Prosím pošlite nám detailný opis vášho prípadu - budeme ho analyzovať tak rýchlo ako to pôjde a o našom rozhodnutí vás budeme informovať.

Prevádzkujeme aj účty s pomocou Moneybooker, PayPal alebo Worldpay. Prosím pošlite nám:
  • vaše meno,
  • vašu adresu,
  • daňové číslo (v prípade občanov z EÚ),
  • číslo transakcie (nájdete ho na tu).