Спряване с проблемите

Не можете да стартирате прозореца на играта

Моля проверете вашия pop-up блокер – ние стартирваме играта в нов прозорец – тъй че pop-up-овете трябва да не са блокирани за нашата страница. Не се притеснявайте - ние не показваме pop-up реклами.

Не можете да инсталирате нашите игри

Може да има проблем с браузера ви. Сигурно сте нагласили защитното си ниво твърде на високо. Нагласате нивото на защита по на ниско и би трябвало да избегнете проблема. За да инсталирате играта трябва да имате администраторски привилегии.

Ако не можете да инсталирате нашите игри, опитайте се да ги изтеглите и да стартирате инсталацията:
Pool 8 - самостоятелен инсталатор
Покер Texas Holdem - самостоятелен инсталатор
Табла - самостоятелен инсталатор
Bingo - самостоятелен инсталатор
Yatzy - самостоятелен инсталатор

The games are installed automatically when started for the first time. When a new game is made available on the server, the new version of the game replaces the outdated files. If the new game does not install itself automatically, it is necessary to remove the previous version of files from the disc manually, deleting both graphic and music files, as well as game codes. Then, when starting the game for the second time, the system should install a new version of the game.

Outdated game file versions are the most frequent reason why the error described as Server transmission error is given.

Играта ви не може да се свърже със сървъра

Нашите игри използват 5000-7000 TCP портовете за да комуникират с нашите сървари. Проверете огнената си стена и я нагласете по такъв начин, че тази комуникация да бъде възможна

Ако обикновените портове не са достъпни, нашите игри ще се опитат да използват тъй наречените “аварийни портове ако е възможност, това са често употребявани портове (21,22,23,81,443,1080,3128,8080) Които не би трябвало да бъдат блокирани, но не винаги е така, тъй че връзката чрез аварийните портове също може да се провали.

Имам проблеми с плащанията

Ако имате проблеми със системата за плащане в нашата страница моля свържете се с:

Лукаш Новак
е-мейл:
поща:Al. 29 Listopada 45a m11
31-425 Krakow
Poland
телефон:+48 12 4126929


Моля пригответе следните детайли:
  • Вашият прякор
  • използвана система за плащане,
  • дата на транзакцията (времева зона),
  • детайлно описание на проблема.

Пари се връщат само при решение на управлението на тази страница. Моля пратете детайлно описание на вашия случай – ще го анализираме възможно най-бързо и ще ви известими за нашето решение.

Ние предлагаме фактури за услуги купени чрез системите за плащане Moneybooker, PayPal или Worldpay. Моля изпратете ни:
  • вашето име,
  • вашият адрес,
  • таксов номер (в случай на клиенти от ЕС),
  • номер на транзакцията (можете да го намерите тук).