疑难解答

您无法启动游戏窗口

请检查弹出窗口阻止程序（因为我们会在新窗口中启动游戏），必须取消阻止我们网站的弹出窗口。请勿担心，我们不会显示弹出式广告。

您无法安装我们的游戏

您的浏览器可能出现问题。可能是您把安全级别设置得太高了。将安全级别设置为“中”，可能会避免出现此问题。要安装我们的游戏，您需要具有管理员权限。

如果仍然不能安装我们的游戏，请尝试下载并启动下面的一局游戏：
美式落袋 - 独立安装程序
德州撲克 - 独立安装程序
双陆棋 - 独立安装程序
宾果游戏 - 独立安装程序
掷骰子 - 独立安装程序

安裝遊戲

運行遊戲需要下載一系列包擴遊戲的代碼，圖片和音樂等檔。圖片和音樂檔被安裝在Program Files\GanymedeNet\catalogue。包含單個遊戲的子目錄也在這個目錄下。遊戲本身被安裝到:

如果是 Internet Explorer 在 Windows\Downloaded Program Files catalogue,
如果是 of Firefox/Mozilla/Netscape 在 Program Files\Mozilla Firefox\plugins catalogue.


當第一次啟動他們時遊戲會被自動安裝。當伺服器上新的遊戲出現的時候，程式會自動更新。

舊的遊戲檔版本是可能出現伺服器傳輸錯誤的原因。如果出現此問題，您可以手動將舊的遊戲檔刪除，然後在網站上再次打開遊戲，系統會重新安裝新的遊戲版本。

想把遊戲從電腦裏清除，只須將遊戲檔從磁片中清除即可。

刪除遊戲

您可以清除下列列表中的遊戲並點擊清除按鈕。如果列表裏沒有遊戲，這說明遊戲還沒有安裝上。私人遊戲資料是這個遊戲專有的資料，而共用遊戲資料可以被多於一個遊戲所使用。

開始遊戲

當登錄並進入所選的遊戲的功能表中時，頁面中間會出現遊戲的圖示以及對遊戲的簡短描述，在圖示下有公共房間的列表。您可以看到不同國家的房間以及進行遊戲的人數，您可以進入任何房間，用聊天方式和別的玩家交流（推薦您用英文），並建立遊戲桌或加入現有的遊戲桌進行遊戲。每個房間平均可以坐100人。

選擇好房間後，遊戲就可以開始了。如果是第一次遊戲，必須先安裝插件（請看上面），根據連接速度的不同，會需要30秒到三分鐘的時間。

除了建立公共房間，您也可以建立私人房間，它只對您和其他知道密碼的玩家開放，您可以邀請您的朋友參加遊戲。選擇建立私人房間。想要顯示私人房間列表，需要用到的選項是私人房間。

您的游戏无法连接到游戏服务器

我们的游戏使用 5000-7000 TCP 端口号与服务器进行通信。请检查并配置防火墙，使其允许进行此通信。

如果默认端口不可用，我们的游戏可能会尝试使用所谓的“应急端口”，由于此类端口为常用端口（21、22、23、81、443、1080、3128 和 8080），因此应该不会受到阻止。但是也不尽然，因此即便使用应急端口，连接也可能会失败。

付费出了问题

如果您对我们网站的支付系统有疑问，请联系：

Lukasz Nowak
电子邮件地址：
通信地址：Al. 29 Listopada 45a m11
31-425 Krakow
Poland
电话：+48.12.4126929


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网站的管理人员将自行决定是否向玩家提供退款。请向我们详细描述您的情况 - 我们将尽快给予分析，并将我们的决定通知您。

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  • 交易 ID（您可以在此处找到）。