Odstranění problémů
Nemůžete odstartovat herní okno
Prosím zkontrolujte blokování pop up oken – hru spouštíme v novém okně – takže pop up blokování musí být odblokováno pro naší webovou stránku. Nemusíte mít obavy – nepoužíváme pop-up reklamy.Permanentní odkaz
Nemůžete instalovat naše hry
There might be a problem with your browser. Probably, you have set your security level too high. Set your security level as Medium and you should avoid the problem. To install our game you need to do have admin privileges.
If you still cannot install our games, try to download and launch one of the game sets:
If you still cannot install our games, try to download and launch one of the game sets:
Při prvním spuštění se hry instalují automaticky. V případě zpřístupnění nové hry na serveru se soubory staré verze nahrazujé novými. Neinstaluje-li se nová hra sama, je třeba z disku ručně odstranit soubory se starou verzí, to to jak kód hry, tak i grafické a zvukové soubory. Při druhém spuštění hry by systém měl nainstalovat novou verzi.
Soubory staré verze hry jsou nejčastější příčinou zobrazení chyby popsané jako Chyba přenosu (Server transmission error)
Vaše hra se nemůže spojit s herním serverem
Naše hry používají 5 000-7 000 TCP port čísel ke komunikaci s našimi servery. Zkontrolujte Váš firewall a nastavte ho tak, aby byla taková komunikace možná.
Pokud nejsou doporučené porty k dispozici, naše hry zkusí použít tak zvaný „pohotovostní port", pokud to bude možné, jde o běžně používané porty (21,22,23,81,443,1080,3128,8080) Takže by neměly být blokovány, ale ne vždy se tak stane, takže spojení použitím pohotovostního portu nemusí také fungovat.Permanentní odkaz
Pokud nejsou doporučené porty k dispozici, naše hry zkusí použít tak zvaný „pohotovostní port", pokud to bude možné, jde o běžně používané porty (21,22,23,81,443,1080,3128,8080) Takže by neměly být blokovány, ale ne vždy se tak stane, takže spojení použitím pohotovostního portu nemusí také fungovat.Permanentní odkaz
Mám problém s placením
Pokud máte problém se systémem placení na našich stránkách, prosím kontaktujte:
Lukasze Nowaka
Prosím připravte si následující detaily:
Vrácení peněz závisí na uvážení managementu této stránky. Prosím pošlete nám detailní popis vašeho případu - budeme problém co nejrychleji analyzovat a posléze Vás budeme informovat o našem rozhodnutí.
Za služby zakoupené platebním systémem Moneybookers, PayPal nebo Worldpay poskytujeme faktury. Prosím pošlete nám:
Lukasze Nowaka
| e-mail: | |
| poštovní adresa: | Al. 29 Listopada 45a m11 31-425 Krakow Polsko |
| telefonní číslo: | +48 12 4126929 |
Prosím připravte si následující detaily:
- vaší přezdívku
- použitý systém platby,
- datum transakce (časová zóna),
- detailní popis problému.
Vrácení peněz závisí na uvážení managementu této stránky. Prosím pošlete nám detailní popis vašeho případu - budeme problém co nejrychleji analyzovat a posléze Vás budeme informovat o našem rozhodnutí.
Za služby zakoupené platebním systémem Moneybookers, PayPal nebo Worldpay poskytujeme faktury. Prosím pošlete nám:
- vaše jméno,
- vaši adresu,
- daňové číslo (v případě klientů z EU),
- identifikační číslo transakce (najdete ho zde).