Veuillez vérifier votre bloqueur de pop-ups - les jeux sont lancés dans une nouvelle fenêtre - il faut donc débloquer les pop-ups quand vous êtes sur notre site. Ne vous inquiétez pas - nous ne diffusons pas de fenêtres publicitaires.

Il y a peut-être un problème avec votre navigateur. Vous avez sans doute réglé trop haut le niveau de votre sécurité. Réglez-le sur Medium et le problème devrait être résolu. Pour installer nos jeux, vous devez avoir des privilèges d'Admin.

Si vous ne pouvez pas installer nos jeux, essayez de télécharger et de lancer l'un des jeux suivants:

Pool 8 - installation autonome

Poker Texas Hold'em - installation autonome

Backgammon - installation autonome

Bingo - installation autonome

Yatzy - installation autonome

L'ensemble des éléments téléchargés depuis Internet et nécessaires au démarrage d'un jeu est composé du code du jeu, des fichiers graphiques et musicaux. Ces fichiers sont enregistrés dans Program Files\GanymedeNet\catalogue. Des sous-dossiers contenant des paramètres individuels de jeu y sont créés. Le jeu lui-même est installé :

• dans le cas d' Internet Explorer, dans Windows\Downloaded Program Files catalogue,
• dans le cas d' Firefox/Mozilla/Netscape, dans Program Files\Mozilla Firefox\plugins catalogue.

Les jeux s'installent automatiquement lorsqu'ils sont démarrés pour la première fois. Dans le cas où un nouveau jeu serait disponible sur le serveur, la nouvelle version remettra à jour l'ancienne. Si le nouveau jeu ne s'installe pas automatiquement, il est nécessaire d'enlever manuellement du disque l'ancienne version du jeu. Enlevez aussi le code du jeu et les fichiers graphiques et musicaux. Ensuite, en démarrant le jeu pour la seconde fois, le système est supposé installer la nouvelle version du jeu.

Les fichiers de jeux non mis à jour constituent la cause plus fréquente de l'erreur Erreur de transmission du serveur

Nos jeux utilisent des nombres 5000-5100 TCP pour communiquer avec nos serveurs. Vérifiez votre pare-feu et configurez-le de façon à ce que la communication soit possible.

Si les ports par défaut ne sont pas disponibles, nos jeux essaieront d'utiliser les 'ports d'urgence' si c'est possible, ce sont les ports utilisés le plus couramment (21,23,81,443,1080,3128,8080) et ne devraient donc pas être bloqués, mais ce n'est pas toujours le cas, donc la connexion avec les ports d'urgence peut également échouer.

si vous rencontrez le moindre problème avec le système de paiement sur notre site, contactez:

Lukasz Nowak

email:
mail:	al 29 Listopada 45a m11, 31-425 Krakow Poland
phone:	+48.12.4126929

Préparez les informations suivantes:

• your nick name,
• système de paiement utilisé,
• date de la transaction(fuseau horaire),
• description précise du problème.

Les remboursements sont effectués à la discrétion de la direction de ce site. Envoyez-nous une description détaillée de votre cas – nous l'analyserons aussi rapidement que possible et nous vous communiquerons notre décision.

Nous fournissons des factures pour les services achetés avec les systèmes de paiement Moneybooker, PayPal ou Worldpay. Envoyez-nous:

• votre nom,
• votre adresse,
• numéro fiscal (pour les clients de l’EU),
• transaction id (vous pouvez la trouver ici).