Problemi

Non puoi aprire la finestra di gioco

Per favore controlla il tuo blocco dei pop-up - lanciamo i nostri giochi online in una nuova finestra - per questa ragione devi sbloccare i pop-up per il nostro sito web. Non preoccuparti - non abbiamo pop-up pubblicitari.

Non puoi installare i nostri giochi

Ci potrebbe essere un problema con il tuo browser. Probabilmente, hai impostato un livello di sicurezza troppo alto. Impostalo al livello Medio e dovresti evitare il problema. Per installare il nostro gioco devi avere i privilegi di admin sul tuo computer.

Se ancora non riesci ad installare il gioco, prova a scaricare e far partire uno dei set di giochi:
Pool 8 - installatore
Poker Texas Hold'em - installatore
Backgammon - installatore
Bingo - installatore
Yatzy - installatore

I giochi sono installati automaticamente la prima volta che si inizia a giocarli. Nel caso in cui si renda disponibile una nuova versione del gioco sul server, la nuova versione del gioco dovrebbe sostituire i file vecchi con quelli aggiornati. Se il nuovo gioco non si installa automaticamente, é necessario rimuovere manualmente la versione precedente dei file dal disco, cancellando sia i file grafici e musicali, che i codici dei giochi. In seguito, quando si inizia il gioco per la seconda volta, il sistema dovrebbe installare la nuova versione del gioco.

L'Errore di trasmissione del Server é frequentemente causato dalla presenza delle vecchie versioni dei file dei giochi.

Il tuo gioco non si connette al server

I nostri giochi online usano la porta 5000-7000 TCP per comunicare con i nostri server. Controlla il tuo firewall e configuralo in modo tale che posso permettere questa comunicazione.

Se le porte di default non sono disponibili, i nostri giochi proveranno ad utilizzare le cosiddette 'porte d'emergenza' se possibile, queste sono le porte usate più comunemente (21,23,81,443,1080,3128,8080) e non dovrebbero essere bloccate, ma non è sempre così, e anche la connessione tramite le porte d'emergenza può fallire.

Ho problemi con i pagamenti

In caso di problemi con i sistemi di pagamento sul nostro sito per favore scrivete a:

Lukasz Nowak
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Per favore preparate i seguenti dati:
  • your nick name,
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  • descrizione dettagliata del problema.

I rimborsi vengono assegnati a discrezione di chi gestisce il sito. Per favore inviate una descrizione dettagliata del vostro caso - l'analizzeremo il più velocemente possibile e vi comunicheremo la decisione in merito.

Forniamo le fatture per i servizi acquistati tramite Moneybooker, PayPal o Worldpay. Per favore inviateci:
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