פתרון בעיות

לא ניתן לפתוח חלון משחק

בדוק אם במחשב שלך פועלת תוכנית לחסימת החלונות קופצים. המשחק פועל בחלון חדש, ולכן יש לבטל את חסימת החלונות הקופצים. אל דאגה, אין אנו מציגים פרסומות מוקפצות.

לא ניתן להתקין את המשחקים שלנו

ייתכן שיש תקלה בדפדפן שלך. ייתכן שהגדרת רמת אבטחה גבוהה מידי. הגדר את רמת האבטחה ברמה בינונית והבעיה תיפתר, קרוב לוודאי. כדי להתקין את המשחק, אתה זקוק להרשאות מנהל מערכת.

אם עדיין אך היצלחת להתקין את המשחקים, נסה להוריד ולהתקין אחת מערכות המשחק:
ביליארד 8 – תוכנית התקנה עצמאית
פוקר Texas Hold'em – תוכנית התקנה עצמאית
שש-בש – תוכנית התקנה עצמאית
בינגו – תוכנית התקנה עצמאית
קוביות (Yatzy) – תוכנית התקנה עצמאית

The games are installed automatically when started for the first time. When a new game is made available on the server, the new version of the game replaces the outdated files. If the new game does not install itself automatically, it is necessary to remove the previous version of files from the disc manually, deleting both graphic and music files, as well as game codes. Then, when starting the game for the second time, the system should install a new version of the game.

Outdated game file versions are the most frequent reason why the error described as Server transmission error is given.

המשחק לא מצליח לתקשר עם שרת המשחקים

המשחקים שלנו מנצלים את יציאות TCP מס' 5000-7000 לצורך תקשורת עם שרת המשחקים. בדוק את ה-firewall והגדר אותו באופן שיאפשר תקשורת מסוג זה.

אם יציאות ברירת המחדל אינן זמינות, המשחקים ינסו לנצל את 'יציאות החירום', בהן היציאות הנפוצות בשימוש (21,22,23,81,443,1080,3128,8080) וכך יתגברו על החסימה, אך פתרון זה לא תמיד מצליח, וחיבור המבוסס על יציאות החירום עלול להיכשל אף הוא.

יש לי בעיה בתשלומים

אם יש לך בעיות כלשהן עם מערכת התשלומים באתר שלנו, צור קשר עם:

לוקש נובק (Lukasz Nowak)
דוא"ל:
כתובת דיוור:Al. 29 Listopada 45a m11
31-425 Krakow
פולין
טלפון:+48.12 0.4126929


הכן את הפרטים הבאים:
  • הכינוי שלך
  • שיטת התשלום,
  • תאריך העסקה (אזור הזמן)
  • תיאור מפורט של הבעיה.

זיכוי כספי ניתן לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר. שלח לנו תיאור מפורט של המקרה – אנו ננתח אותו בהקדם האפשרי ונודיע לך את החלטתנו.

אנו מספקים חשבוניות לקניות שנעשו באמצעות Moneybooker, PayPal או Worldpay. שלח אלינו את הפרטים הבאים:
  • שמך,
  • כתובתך,
  • קוד מס (ללקוחות מדינות האיחוד האירופי),
  • קוד העסקה (נמצא כאן).