Troubleshooting
Nu poţi deschide fereastra de joc
Verifică-ţi pop-up blockerul- jocul începe într-o fereastră nouă - deci pop-upul trebuie să fei permis pentru siteul nostru. Nu-ţi fă griji - nu afişăm reclame pop-up.Link permanent
Nu poţi instala jocurile
S-ar putea să fie o problemă cu browserul tău. Probabil ai setat nivelul de siguranţă prea ridicat. Setează nivelul de siguranţă (security level) ca şi mediu şi problema va fi rezolvată. Pentru a instala jocurile noastre trebuie să fi administratorul calculatorului tău.
Dacă nici aşa nu ai reuşit să instalezi jocurile noastre, încearcă să downloadezi următoarele seturi de joc:
Dacă nici aşa nu ai reuşit să instalezi jocurile noastre, încearcă să downloadezi următoarele seturi de joc:
| Biliard 8 - stand alone installer |
| Poker Texas Hold'em - stand alone installer |
| Backgammon - stand alone installer |
| Bingo - stand alone installer |
| Yatzy - stand alone installer |
Jocurile sunt instalate automat când sunt rulate pentru prima oară. În cazul în care apare versiunea nouă a jocului pe server, versiunea veche este înlocuită cu noile fişiere. Dacă noul joc nu se instalează automat, este necesar să ştergeţi versiunea anterioară a fişierelor manual, ştergând atât fişierele grafice şi audio, dar şi codurile jocului. Apoi, când reporneşti jocul a doua oară, sistemul ar trebui să instaleze noua versiune a jocului.
Fişierele versiunilor vechi reprezintă cel mai frecvent motiv pentru care apar erori de felul Eroare de transmitere de pe server.
Jocul nu se poate conecta la server
Jocurile noastre folosesc porturile 5000-7000 TCP pentru a comunica cu serverul. Verifică-ţi firewall-ul şi setează-l în aşa fel încât comunicarea să fie posibilă.
Dacă aceste porturi nu sunt disponibile, jocurile noastre vor încerca să folosească 'portul emergency - emergency port', aceştia fiind porturile cel mai des folosite (21,22,23,81,443,1080,3128,8080) care nu pot fi blocate. În cazul în care şi aceştia sunt blocate, conexiunea nu se va realizaLink permanent
Dacă aceste porturi nu sunt disponibile, jocurile noastre vor încerca să folosească 'portul emergency - emergency port', aceştia fiind porturile cel mai des folosite (21,22,23,81,443,1080,3128,8080) care nu pot fi blocate. În cazul în care şi aceştia sunt blocate, conexiunea nu se va realizaLink permanent
Am probleme legate de plată
În caz că este o problemă cu sistemul de plată din siteul nostru vă rugăm contactaţi pe:
Lukasz Nowak
Te rugăm pregăteşte următoarele detalii:
Rambursările se fac la decizia managmentului acestui site. Te rog trimite o descriere detaliată despre cazul tău – vom analiza cât de repede posibil şi te vom notifica în legătură cu decizia noastră.
Oferim facturi pentru serviciile făcute prin sistemele de plata Moneybooker, PayPal sau Worldpay. Te rog trimite-ne:
Lukasz Nowak
| email: | |
| mail: | Al. 29 Listopada 45a m11 31-425 Krakow Poland |
| telefon: | +48 12 4126929 |
Te rugăm pregăteşte următoarele detalii:
- your nick name,
- sistemul de plată folosit,
- data efectuării tranzacţiei(timezone),
- descrierea detaliată a problemei.
Rambursările se fac la decizia managmentului acestui site. Te rog trimite o descriere detaliată despre cazul tău – vom analiza cât de repede posibil şi te vom notifica în legătură cu decizia noastră.
Oferim facturi pentru serviciile făcute prin sistemele de plata Moneybooker, PayPal sau Worldpay. Te rog trimite-ne:
- numele tău,
- adresa ta,
- numărul taxei (pentru clienţii din UE),
- id-ul tranzacţiei(o poţi găsi aici).